Портал «Госуслуги» готовится к масштабной трансформации. Амбициозная цель Министерства цифрового развития — превратить привычный государственный сервис в полноценную социальную медиаплатформу. Однако, несмотря на столь широкие планы, власти не собираются превращать портал в очередной инструмент для переписки. Об этом в ходе выступления на калужском форуме «Цифровая эволюция» сообщил глава Минцифры Максут Шадаев.
Как подчеркнул министр, концепция развития «Госуслуг» подразумевает создание масштабной экосистемы, но создание отдельного мессенджера внутри системы не планируется.
«Мессенджер в ней не предусмотрен. "Макс" в нашей жизни остается навсегда», — пояснил Шадаев, намекая на развитие интеллектуального помощника.
Подробности новой продуктовой стратегии ведомство планирует раскрыть в закрытом режиме прямо в Калуге.
Стоит отметить, что идея интеграции элементов социальных сетей — не пустой звук. Ранее «Известия» уже сообщали о планах по внедрению функций, подобных семейным чатам. В аппарате вице-премьера Дмитрия Григоренко подтвердили: в будущем на портале может появиться площадка для полноценного взаимодействия между тремя ключевыми игроками: гражданами, бизнесом и государством.
Но самым технологичным прорывом может стать внедрение национального ИИ-ассистента. Еще в начале июня на полях ПМЭФ Максут Шадаев сообщил, что Минцифры активно обсуждает создание интеллектуального помощника, способного бесшовно работать со всеми цифровыми экосистемами страны. Работа над прототипами моделей уже идет полным ходом.
Идея проста и в то же время революционна: ИИ-ассистент должен взять на себя рутину — от записи на прием к врачу до отслеживания статуса доставки товаров. Сегодня нейросети на «Госуслугах» ежедневно обрабатывают около 4 миллионов запросов, помогая пользователям находить справочную информацию. Однако планка поднята выше: следующим этапом станет не просто информирование, а фактическое выполнение услуг силами искусственного интеллекта. Министр уверен, что у России есть все шансы стать первой страной в мире, внедрившей подобную национальную модель ИИ.
