Пользователи техники Apple столкнулись с очередным неприятным сюрпризом: мобильные сервисы «АЗС ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ для бизнеса» внезапно стали недоступны для загрузки в магазине App Store. Об этом официально подтвердили представители программы лояльности через пресс-службу компании «Макс».
Ситуация создает определенные неудобства, но эксперты призывают не паниковать. Если программы лояльности уже установлены на вашем iPhone, их крайне важно не удалять — на данный момент они сохраняют полную работоспособность. Чтобы минимизировать риск автоматического исчезновения софта, владельцам смартфонов рекомендуют зайти в «Настройки», перейти в раздел «App Store» и деактивировать опцию «Сгружать неиспользуемые».
Для тех, кто столкнулся с потерей приложения или планирует переход на новый гаджет, предусмотрен альтернативный путь. Доступ к истории транзакций, балансу накопленных бонусов и персональному QR-коду можно получить через веб-версию на сайте customer.licard.ru. Процесс авторизации там стандартный, а если возникли сложности с доступом из-за забытого пароля, его можно оперативно восстановить через СМС-подтверждение, используя номер телефона карты.
Новые клиенты сети также не останутся в стороне: регистрация в программе лояльности по номеру мобильного по-прежнему доступна прямо на кассах заправочных станций, что позволяет участвовать в текущих акциях и копить баллы. Представители «ЛУКОЙЛа» заверили, что техническая команда уже занимается решением вопроса, чтобы вернуть привычный и удобный доступ к цифровым привилегиям.
Этот инцидент стал частью масштабного тренда на удаление российского софта. Статистика пугает: если в 2022 году из российского сегмента App Store исчезло всего семь приложений, то в 2025 году этот показатель взлетел до 1213, в то время как в 2024-м было зафиксировано 171 удаление, а в 2023-м — лишь 12. Ранее из стора уже пропадали такие гиганты, как «VK», «Дзен», «Одноклассники» и «Яндекс Пэй», а из Google Play ушел «Ozon Банк».
Реакция на политику Apple в России последовательно ужесточается. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже вынесла компании предупреждение, пригрозив санкциями в размере до 4 млрд рублей. В Кремле же звучат более жесткие оценки: действия американского гиганта ставят под сомнение саму надежность Apple как поставщика коммерческих услуг.
Подобная нестабильность меняет потребительские привычки. Согласно июльскому исследованию ВЦИОМ, половина россиян перестала доверять Apple из-за подобных ограничений. Более половины опрошенных (51%) заявили, что не купят iPhone при следующей смене телефона, а 45% респондентов видят в действиях компании стимул для перехода на Android. Причем владельцы iPhone ощущают давление ограничений гораздо острее: 69% из них замечают трудности, в то время как среди пользователей Android этот показатель составляет лишь 37%.
