На записи телефонного разговора, опубликованной ведомством в приложении «Макс», отчетливо слышна работа классической мошеннической схемы. Злоумышленник, выдающий себя за представителя техподдержки портала «Госуслуги», начинает диалог с пугающей новости: якобы в личный кабинет жертвы вошел посторонний человек, воспользовавшись кодом из СМС-сообщения. Чтобы прощупать почву, преступник уточняет, совершал ли сам пользователь вход в систему, а затем переходит к главному — выяснению, не передавал ли он секретные комбинации цифр третьим лицам.
В ходе беседы пострадавший сам подставляет себя под удар, признаваясь, что недавно общался с кем-то, представившимся сотрудником налоговой службы, и в ходе того разговора продиктовал свой СНИЛС. Когда же дело дошло до паролей и кодов, человек подтвердил, что сообщал их другим людям. Воспользовавшись этой уязвимостью, аферист разыгрывает спектакль: он заявляет, что на «горячую линию» уже поступало обращение по данному случаю, но операторы не успели отреагировать. В завершение махинации преступник дает инструкцию — перезвонить по тому же номеру, который указан в его сообщении.
В МВД подчеркивают: подобные звонки — чистой воды манипуляция. Преступники намеренно используют поддельные контакты, маскируя их под официальные номера службы поддержки. Правоохранители напоминают, что портал «Госуслуги» никогда не рассылает уведомления о подозрительной активности или взломах. Любые сообщения о блокировке аккаунта или утечке личной информации, сопровождающиеся призывом набрать указанный в тексте номер, являются прямой попыткой обмана.