С 15 октября мобильные операторы могут начать пресекать входящие вызовы от банковских структур, которые не прошли процедуру обязательной идентификации. Об этом РБК информировала пресс-служба компании МТС.
В МТС подчеркивают, что сложности с соблюдением требований по маркировке со стороны крупнейших финансовых организаций сохраняются на протяжении почти года. Подобная ситуация подрывает саму суть защитных механизмов, призванных оберегать пользователей от нежелательного спама: если значительная часть игроков с огромными клиентскими базами игнорирует правила, эффективность системы защиты абонентов резко снижается. Представители МТС подтвердили готовность использовать свое право на блокировку немаркированных вызовов, опираясь на действующие законодательные нормы.
Аналогичную позицию заняли и в компании «ВымпелКом» (бренд «Билайн»). В пресс-службе оператора отметили, что правовые требования должны соблюдаться всеми участниками рынка без исключения. В компании подчеркнули, что разногласия между контрагентами не должны становися причиной трудностей для клиентов банков и иных организаций. По мнению «ВымпелКома», нежелание отдельных игроков адаптироваться к новым правилам не может служить оправданием для нарушения федерального закона или создания каких-либо особых, не предусмотренных законом условий. Оператор также добавил, что заранее уведомлял участников рынка о грядущих изменениях и разъяснял порядок их внедрения, ставя своей приоритетной целью соблюдение закона при одновременном снижении рисков для пользователей.
Конфликт вокруг идентификации вызовов уже привлек внимание государственных регуляторов. Как сообщает «Коммерсантъ», министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев обратился к Центральному банку (ЦБ) с просьбой обеспечить контроль за тем, чтобы банки соблюдали правила маркировки. По информации издания, ведущие игроки — «ВымпелКом», «МегаФон», МТС и «Т2 Мобайл» — направили обращение в Минцифры, предупредив о возможной блокировке звонков от крупнейших банков, не подписавших соглашения о маркировке, начиная с 15 октября. В связи с этим Максут Шадаев попросил ЦБ помочь в урегулировании ситуации, чтобы избежать негативных социально-экономических последствий.
Согласно данным газеты, ситуация с документальным оформлением неоднозначна: более 90% участников банковского сектора и практически все представители прочих отраслей уже заключили необходимые договоры. Тем не менее, ряд наиболее крупных банков продолжает оспаривать методику применения новых стандартов.
Напомним, что механизм обязательного отображения данных при звонках от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей был запущен 1 сентября 2025 года. Теперь при поступлении вызова абонент должен видеть не только название организации, но и категорию звонка (например, «банк» или «реклама»). Передача этих сведений осуществляется оператором на основании договора с компанией.
Проблемы в сфере идентификации начали проявляться еще в январе, когда операторы «большой четверки» прекратили транслировать стандартную маркировку для вызовов от Сбера, ВТБ и Альфа-банка из-за отсутствия правовых оснований. В тот период представители банковских структур утверждали, что обязанность по маркировке вызовов лежит на операторах связи. Уже в августе «МегаФон», Т2 и «ВымпелКом» перешли к практике блокировки массовых звонков, не имеющих должной маркировки. При этом «Т2» сообщал, что среди своих клиентов, осуществляющих массовые обзвоны, компания заключила договоры на маркировку в 99,9% случаев.
