Качество обслуживания на финансовом рынке России получит новый импульс благодаря развитию нейросетей. Регулятор намерен и дальше поддерживать интеграцию искусственного интеллекта в повседневные банковские процессы. Об этом свидетельствуют тезисы, изложенные в свежем проекте ЦБ «Основные направления развития финансового рынка на 2027 год и период 2028 и 2029 годов».
Главная задача ведомства — не просто наблюдать за прогрессом, а активно помогать финансовым институтам использовать ИИ как эффективный инструмент. При этом Центробанк подчеркивает: автоматизация не должна идти в ущерб безопасности.
В документе прямо указано, что вместе с внедрением новых технологий регулятор будет детально изучать их потенциал и одновременно укреплять механизмы защиты прав потребителей. Это необходимо, чтобы масштабное использование алгоритмов при оказании услуг не создало новых рисков для граждан.
