Долгий и изматывающий процесс завершился победой для жителя Москвы, который три года пытался добиться справедливости от крупного маркетплейса. Как сообщают судебные документы, оказавшиеся в распоряжении РИА Новости, суд обязал торговую площадку выплатить компенсацию за некачественный товар.
История началась летом 2023 года, когда мужчина приобрел на платформе премиальный телевизор с внушительной диагональю в 86 дюймов (это около 218 сантиметров). Сумма покупки составила 267 тысяч рублей. Проблемы начались еще в момент доставки: курьер, спеша по плотному графику, отказался ждать, пока покупатель проверит технику на месте. При этом сотрудник службы доставки заверил клиента, что если дефект обнаружится позже, у него есть 14 дней, чтобы оформить заявку на возврат через приложение. В итоге вместо легкой покупки москвич получил многолетнюю судебную битву.
