Селлеры, столкнувшиеся с последствиями атак беспилотников на логистические центры Wildberries, получили важный инструмент для защиты своих интересов. Теперь подтвердить факт нанесения материального ущерба можно будет с помощью специализированных справок. Об этом в эфире телеканала РБК сообщила Анна Аверина, занимающая пост директора по клиентскому опыту и сервису RWB.
В компании осознают серьезность ситуации: предпринимателям крайне важны официальные документы для взаимодействия с государственными структурами и финансовыми институтами. Чтобы упростить жизнь пострадавшим, Wildberries запустил процесс автоматического формирования таких справок. В ближайшее время их можно будет найти в личном кабинете продавца на портале компании, в разделе «Документы». Эти бумаги станут фундаментом для обращений в региональные органы власти и банковские организации.
Содержание документа будет максимально конкретным: в нем пропишут ID продавца, его ИНН и зафиксируют, что именно товары данного предпринимателя находились на складах, пострадавших от атак. Как подчеркнула Аверина, именно на базе этих данных будет строиться дальнейшее обсуждение мер государственной и корпоративной поддержки.
Масштаб происшествия впечатляет своей географией. С середины июля логистические узлы Wildberries в различных регионах России становятся целями для атак БПЛА. Под ударом оказались склады в Подмосковье, Краснодаре, Ставропольском крае, Пензенской, Волгоградской, Владимирской, Ленинградской, Тверской и Тульской областях, а также в Удмуртии, Татарстане и Самарской области. Последствия атак были тяжелыми: крупные пожары, временная остановка работы ряда объектов, повреждение товарных остатков, а также человеческие жертвы и ранения среди сотрудников компании.
Wildberries уже предпринимает активные шаги по минимизации последствий. По словам Авериной, компания уже направила более 40 миллионов рублей на выплаты пострадавшим и семьям погибших. Кроме того, селлерам были предоставлены две волны поддерживающих выплат: первая охватила свыше 88 тысяч предпринимателей, вторая — более 97 тысяч человек. Финансовый сектор компании также включился в процесс: ВБ Банк и МКК «ВБ Финанс» ввели кредитные каникулы для представителей малого и среднего бизнеса.
Тем не менее, процесс восстановления еще далек от завершения. Сейчас компания занимается инвентаризацией уцелевшего и поврежденного имущества. Сложность заключается в том, что доступ к некоторым объектам пока ограничен из-за продолжающихся восстановительных работ или необходимости проведения проверок безопасности.
Государство также не остается в стороне. Глава Минэкономразвития Максим Решетников подтвердил, что ведомство совместно с Минфином, ФНС и Центробанком активно разрабатывает пакет мер поддержки. Главный приоритет властей — обеспечить бесперебойность поставок товаров потребителям и помочь производителям и поставщикам скорее вернуться к полноценной деятельности.
Дополнительные возможности для бизнеса рассматривает и Минфин. Статс-секретарь и замминистра финансов Алексей Сазанов отметил, что в повестке стоят вопросы налоговых отсрочек и рассрочек для пострадавших предпринимателей. Однако точные параметры этих мер будут объявлены только после принятия окончательного решения.
