В России готовится масштабная реформа системы защиты граждан от телефонного мошенничества. Министерство цифрового развития представило проект постановления правительства, который устанавливает четкий механизм компенсации средств, похищенных злоумышленниками. Соответствующий документ уже размещен на федеральном портале проектов нормативных правовых актов для общественного обсуждения.
Суть инициативы заключается в том, что пострадавшие граждане смогут рассчитывать на возврат денег от банка или оператора связи, если перевод был совершен под влиянием обмана. Как сообщили в пресс-службе Минцифры, этот механизм является частью второго пакета мер по противодействию киберпреступности.
Алгоритм действий финансового учреждения будет жестко регламентирован. При поступлении жалобы на мошеннический перевод банк обязан провести тщательную проверку: имел ли он техническую возможность распознать и заблокировать подозрительную операцию, а также насколько строго соблюдались все требования законодательства.
Новые правила накладывают на кредитные организации серьезные обязательства по кибербезопасности. Начиная с 1 марта 2027 года, банки будут обязаны защитить свои сайты и мобильные приложения от внедрения вредоносного софта. Более того, перед проведением транзакции банк должен будет запрашивать у клиента согласие на проверку устройства на наличие признаков взлома. Если система обнаружит следы деструктивных программ, банк обязан приостановить платеж на шесть часов и незамедлительно оповестить пользователя.
Дополнительным фильтром станет использование ГИС «Антифрод». Банки обязаны проверять номер телефона, участвующий в операции. Если данный номер ранее фигурировал в подозрительных звонках или СМС с признаками противоправной деятельности, банк будет обязан отказать в проведении платежа и предупредить об этом клиента.
Распределение ответственности между участниками рынка также прописано детально. Если проверка подтвердит, что банк действовал в рамках закона и не допустил ошибок, обязанность по выплате перекладывается на оператора связи. В этом случае оператор также обязан провести внутреннее расследование: мог ли он вовремя заметить подозрительную активность номера и принять меры. Если вина оператора будет доказана, он выплатит компенсацию.
Сроки возврата средств строго ограничены: оператор связи должен перечислить деньги клиенту в течение 30 дней с момента принятия положительного решения. Если же речь идет о трансграничном переводе, срок увеличивается до 60 дней.
Напомним, что вступление новых правил в силу запланировано на 1 марта 2027 года. Проект постановления сейчас находится на стадии публичного обсуждения.
Опубликовано: 15 июля 2026, 07:38 | Время чтения: 1 мин | Теги: минцифры, компенсация, мошенники, банк, оператор
