Российские путешественники, отдыхающие на турецких курортах, столкнулись с неожиданным препятствием при попытке расплатиться привычным способом. Система быстрых платежей (СБП), которая должна была упростить жизнь туристам, начала работать со сбоями. Как сообщают «Известия» со ссылкой на отзывы самих путешественников, оплата по QR-кодам в магазинах и кафе нередко заканчивается блокировкой банковских операций.
История с внедрением СБП в Турции началась относительно недавно — в апреле 2026 года. Казалось бы, технология должна была стать спасением, но уже этим летом пользователи столкнулись с неприятным сюрпризом: при попытке совершить покупку через QR-код «Сбербанк» может просто приостановить все операции по карте. В самом банке ситуацию прокомментировали, пояснив, что временная остановка платежей и переводов на срок до 24 часов — это стандартная мера, применяемая в целях безопасности.
Почему же система «буксует»? Валерия Смирнова, эксперт по правому рискам в цифровой среде, указывает на работу автоматических алгоритмов. Банковские системы безопасности крайне чувствительны к изменениям: если вы совершаете платеж из другой страны, используете новый, ранее не встречавшийся способ оплаты или впервые переводите деньги конкретному получателю, транзакция может быть помечена как подозрительная и уйти на проверку.
Проблемы наблюдаются не только со стороны рядовых потребителей, но и со стороны бизнеса. Алексей Егармин, возглавляющий Российско-турецкий деловой совет при Торгово-промышленной палате, отмечает, что процесс оплаты через СБП за границей — это сложная цепочка, в которой задействовано множество посредников. Именно на одном из звеньев, чаще всего на российской стороне, и возникают технические заминки.
Ассоциация туроператоров России (АТОР) в связи с ситуацией выпустила предостережение. Специалисты организации советуют туристам проявлять осторожность: если продавец просит вас самостоятельно ввести сумму или предлагает сделать перевод по номеру телефона (даже если это российский номер), лучше сменить способ оплаты. Безопасный и корректный алгоритм выглядит иначе: вы должны сканировать QR-код непосредственно с терминала или смартфона продавца, где сумма и перечень товаров уже зафиксированы системой.
Чтобы минимизировать риск блокировок, эксперты рекомендуют действовать на опережение. Во-первых, обязательно уведомляйте свой банк о предстоящей поездке за границу. Во-вторых, заранее уточняйте, как именно будет работать СБП в конкретном регионе. И, что самое важное, не полагайтесь на одну технологию — всегда имейте под рукой альтернативные варианты, например, карты банков третьих стран.
Стоит отметить, что подобные инциденты — не случайность, а часть общей тенденции. Согласно данным Центробанка, жалобы на блокировки карт и ограничение доступа к онлайн-банкингу в прошлом году стали одними из самых массовых. В 2025 году число таких обращений выросло на 14,7% по сравнению с предыдущим периодом, достигнув отметки в 235,2 тысячи жалоб.
Регулятор, в свою очередь, опирается на рекомендации 2024 года, где четко прописаны критерии подозрительных операций. К признакам транзакций, совершаемых без согласия клиента, относятся несовпадения по сумме, частоте, характеру или географическому месту платежа. При этом ЦБ РФ настаивает на том, что банки обязаны раскрывать причины блокировок и выстраивать процессы так, чтобы добросовестные граждане не лишались доступа к своим средствам.
На данный момент РБК направил официальные запросы в НСПК и крупнейшим российским банкам для получения дополнительных разъяснений по ситуации.
Опубликовано: 14 июля 2026, 08:39 | Время чтения: 2 мин | Теги: турция, сбп, туристы, платежи, сбои
