Изначально созданный лишь для узкого круга лиц, мессенджер WB Chat внезапно превратился в популярный продукт для широкой аудитории. Как сообщили пресс-службе РИА Новости, создательница Wildberries Татьяна Ким призналась, что такой масштабный интерес со стороны обычных пользователей стал для неё и её команды настоящим неожиданным подарком.
Путь приложения начался с чисто прикладных задач: сервис разрабатывался как закрытая среда для коммуникации внутри корпорации и упрощения жизни участников экосистемы. Предполагалось, что через него сотрудники будут обмениваться данными о товарах, а в перспективе инструмент позволит выстраивать диалог между брендами и продавцами.
Именно поэтому компания не стремилась к широкой рекламной кампании своего мобильного приложения, которое уже можно найти в магазинах RuStore, Google Play и App Store. Однако внезапный всплеск загрузок сторонними пользователями перевернул первоначальные планы разработчиков.
