Компания Билайн расширяет комплекс мер по обеспечению кибербезопасности своих пользователей, внедряя механизм финансовой компенсации при совершении телефонных мошенничеств. Согласно информации пресс-службы оператора, сервис предоставляет страховую защиту всем клиентам, использующим предоплатную систему расчетов, причем за использование данной услуги взимать дополнительную плату или требовать оформления подписок не планируется.
Проект реализуется в партнерстве с АО "АльфаСтрахование", которое берет на себя функции страховщика. Защита направлена на предотвращение потерь, вызванных методами социальной инженерии во время голосовых вызовов в сети Билайна. Технологический фундамент системы составляют алгоритмы искусственного интеллекта, разработанные внутри компании. Эти инструменты анализируют содержание разговоров и стремятся распознать подозрительные сценарии поведения злоумышленников, чтобы заблаговременно оповестить абонента о риске.
Механика выплат имеет четко определенные условия. Если искусственный интеллект идентифицирует угрозу и предупреждает пользователя, но тот все равно совершает перевод денег преступникам, страховой случай признан не будет. Однако, если технологические системы Билайна не смогли распознать атаку и пропустили мошеннический звонок, приведший к потере средств, пострадавший клиент имеет право на возмещение.
Размер ежемесячной компенсации варьируется в зависимости от того, каким финансовым учреждением пользуется человек. Для держателей счетов в Альфа-Банке, Т-Банке и Сбере лимит возмещения достигает 500 тысяч рублей в месяц. В остальных случаях максимальная сумма выплаты ограничена 250 тысячами рублей ежемесячно.
Сервис доступен для всех тарифных планов Билайна. Автоматическое подключение защиты предусмотрено для новых абонентов, а также для тех, кто переходит на актуальную подписку bee (би) или меняет параметры текущего тарифа (объем трафика или минут). Пользователи, работающие на прежних условиях, могут активировать страховку самостоятельно через мобильное приложение Билайна (12+). Ключевым требованием для вступления защиты в силу является наличие номера Билайна в банковской системе в качестве основного контактного средства.
Заместитель генерального директора Билайна Олег Решетин подчеркнул, что приоритетом компании является не просто блокировка спама, а реальная сохранность сбережений граждан. По его словам, несмотря на возможности искусственного интеллекта, стопроцентная гарантия защиты от всех схем пока недоступна, поэтому компания берет на себя финансовую ответственность в тех случаях, когда технологии не справились.
Безопасность не должна быть платной привилегией.
Данная инициатива является частью масштабной стратегии по укреплению безопасности пользователей. Стоит отметить, что в октябре 2025 года, согласно данным независимого исследования ComNews Research, Билайн занял лидирующую позицию среди крупнейших российских операторов мобильной связи по уровню защищенности. Эксперты ComNews Research высоко оценили работу антифрод-платформ, взаимодействие компании с банковским сектором и использование ИИ для выявления мошеннических сценариев в реальном времени. Новая страховая программа призвана стать финальным эшелоном защиты, дополняющим уже существующие инструменты блокировки и предупреждения атак.
