Технологическая модернизация многофункциональных центров Московской области вышла на новый уровень: теперь нейросети самостоятельно обрабатывают информацию для оформления ряда государственных услуг. Как сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Московской области Надежда Курьтяник, внедрение ИИ-сервиса избавило персонал от необходимости ручного переноса данных из бумажных носителей.
На текущем этапе обновленный алгоритм уже функционирует во всех подразделениях региона. Интеллектуальная система задействована в процессах, связанных с получением СНИЛС, выдачей заграничных паспортов (как внутренних, так и пятилетних образцов), а также при процедурах подтверждения гражданства для детей в возрасте до 14 лет. По словам Надежды Куртяник, такая трансформация делает работу МФЦ более технологичной, а автоматизация первичной обработки документов существенно снижает вероятность возникновения человеческого фактора, в частности — случайных опечаток и ошибок.
Механизм работы системы встроен непосредственно в программное обеспечение сотрудников. Процесс выглядит следующим образом: оператор осуществляет сканирование документа, после чего нейросеть распознает текст, идентифицирует тип документа и автоматически распределяет персональные данные — включая фамилию, имя, серию и номер — по соответствующим графам электронной формы. Роль специалиста МФЦ при этом сводится к финальному контролю корректности заполненных полей перед отправкой пакета документов в профильное ведомство.
